Envio
LOCALIZAÇÃO | SERVIÇO | TEMPO DE ENTREGA | PREÇO | LIVRE DE |
Península |
Padrão Expressar |
2-4 dias 24h |
3,99 4,99 |
35€ 35€ |
Baleares |
Padrão Expressar |
2-4 dias 24h |
4,99 5,99 |
35€ 35€ |
*Não enviamos para as Ilhas Canárias
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Informações de envio
- Observe que durante períodos de maior movimento, os tempos de envio podem ser afetados e pode ser necessário verificar com o transportador de sua preferência os prazos.
- Oferecemos entrega rastreada (selecione na finalização da compra)
- Todos os pedidos são enviados diretamente do nosso armazém dentro de 24 a 48 horas após a realização do pedido.
- Pedidos feitos antes das 17h serão enviados no mesmo dia. Aqueles feitos após as 17h serão enviados no dia seguinte.
- Pedidos feitos no fim de semana serão enviados na segunda-feira.
- O tempo estimado de envio começa a partir do dia em que seu pedido é enviado.
Pedidos perdidos ou atrasados
Ao fazer seu pedido, certifique-se de especificar o endereço de entrega correto, pois a DIAVLO SUNGLASSES não se responsabiliza por pacotes perdidos que foram enviados para o endereço errado ou se solicitados a ir para um vizinho ou anexo.
Quaisquer discrepâncias de pedidos relacionadas a itens faltantes e/ou faltantes devem ser notificadas por escrito através do e-mail diavlosunglasses@gmail.com. Não podemos reembolsar ou substituir itens perdidos até 20 dias úteis após a data de envio (25 dias úteis para itens internacionais)
Itens não recebidos, mas o rastreamento mostra que foram entregues
Isso pode acontecer quando os itens são enviados para os locais de trabalho. Em alguns casos, seu item pode ter sido entregue a uma sala de correspondência ou a um colega de sua empresa e assinado por outra pessoa. Nestes casos, envie-nos um email para diavlosunglasses@gmail.com e iremos ajudá-lo com a sua encomenda.
Observe que não reembolsamos ou substituímos itens registrados como entregues. Por este motivo, recomendamos sempre que receba os artigos num endereço seguro.
Por que meu pedido foi cancelado?
Se o seu pedido foi cancelado inesperadamente, nosso filtro de fraude provavelmente sinalizará seu pedido como fraudulento. Se tiver certeza de que não é esse o caso, verifique se o endereço de cobrança corresponde à forma de pagamento que você está usando e finalize a compra novamente. Alternativamente, faça um novo pedido com uma conta Paypal. Se você não possui Paypal, pode se registrar facilmente em www.Paypal.com.
Países para os quais não enviamos
Atualmente enviamos apenas para a península de Espanha e Ilhas Baleares.
Devoluções
Oferecemos uma garantia de troca ou reembolso de 30 dias . Essa janela de 30 dias começa depois que um pedido chega ao cliente.
As encomendas devolvidas ao armazém após decorrido o período de troca ou reembolso de 30 dias serão devolvidas ao cliente.
Como posso solicitar uma troca ou reembolso?
- Envie um email para diavlosunglasses@gmail.com e siga as instruções que receberá no email
Para se qualificar para um reembolso ou troca:
- Os itens devem estar sem uso (exceto experimentados).
- Todos os rótulos e embalagens devem ser incluídos.
Os itens que não atendem a esses requisitos não são elegíveis.
Política de troca
Você pode trocar sua compra em até 30 dias após a chegada dos itens. Observe que todos os itens devem estar sem uso e com a embalagem original para receber uma troca.
Enviaremos a primeira troca do nosso armazém gratuitamente. Para quaisquer trocas subsequentes, solicitaremos que você pague o custo de envio.
Observe que não somos responsáveis pelo pagamento de quaisquer taxas alfandegárias (direitos de importação ou impostos) em qualquer troca. Você será responsável por todos os custos e encargos associados à devolução do seu pedido. Recomendamos que você devolva seu pedido por meio de envio rastreado ou solicite comprovante de recebimento de envio, pois não podemos trocar devoluções perdidas.
Para se qualificar para um intercâmbio:
- Os itens devem estar sem uso (exceto experimentados).
- Todas as etiquetas, clipes e embalagens devem ser incluídas.
Os itens que não atendem a esses requisitos não são elegíveis.
Politica de reembolso
Reembolsaremos seu pedido para o método de pagamento original assim que for processado no armazém.
- Observe que isso pode levar de 7 a 14 dias após a chegada do pedido. Você será notificado assim que um reembolso for emitido.
- Não podemos reembolsar compras para um método de pagamento diferente daquele utilizado para comprar os itens.
Custos adicionais
Observe que não somos responsáveis pelo pagamento de quaisquer taxas alfandegárias (direitos de importação ou impostos) nas devoluções. Você será responsável por todos os custos e encargos associados à devolução do seu pedido. Recomendamos que você devolva seu pedido por meio de um método de envio rastreado ou solicite um comprovante de recebimento de envio, pois não podemos reembolsar devoluções perdidas.
Itens defeituosos
Caso você tenha recebido um item com defeito, entre em contato com diavlosunglasses@gmail.com dentro de 30 dias após a chegada do item. Por favor inclua as seguintes informações:
- Seu número de ordem
- Qual item está danificado
- Uma descrição do problema.
- Evidência fotográfica