Envio
LOCALIZAÇÃO | SERVIÇO | PRAZO DE ENTREGA | CUSTO | GRÁTIS ACIMA |
Reino Unido |
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USOS |
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US$ 43 |
AC |
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UE 1 |
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RESTO DA EUROPA |
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AUSTRÁLIA |
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RESTO DO MUNDO |
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2,99€ |
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Informação de envio
- Observe que durante períodos de maior movimento os tempos de envio podem ser afetados e você pode ter que verificar com o transportador de sua preferência os prazos.
- Oferecemos entrega rastreada (selecione na finalização da compra)
- Todos os pedidos são enviados diretamente do nosso armazém dentro de 24 a 48 horas após o pedido ser feito.
- Pedidos feitos no fim de semana serão enviados na segunda-feira.
- O tempo estimado de envio começa a partir do dia em que seu pedido é despachado.
- Observe que não podemos fazer alterações ou cancelamentos após o pedido ser feito. Assim que o pedido chegar, entre em contato conosco pelo e-mail pleinsunglasses@gmail.com se você tiver quaisquer perguntas.
Taxas personalizadas
Não nos responsabilizamos por quaisquer taxas de importação ou alfandegárias associadas ao seu pedido. Verifique os regulamentos do seu país para ver se haverá algum custo adicional. Isso inclui quaisquer taxas de importação para pedidos enviados com frete expresso grátis.
Pedidos atrasados ou perdidos
Ao fazer o seu pedido, certifique-se de especificar o endereço de entrega correto, pois a PLEIN SUNGLASSES não se responsabiliza por encomendas perdidas que foram enviadas para o endereço errado ou se solicitadas a sair com um vizinho ou um anexo.
Quaisquer discrepâncias de pedidos relacionadas a itens perdidos e/ou perdidos devem ser informadas por escrito através do e-mail pleinsunglasses@gmail.com. Não podemos reembolsar ou substituir itens perdidos até 20 dias úteis após a data de envio (25 dias úteis para itens internacionais)
Itens não recebidos, mas o rastreamento mostra que foram entregues
Isto pode acontecer quando os itens são enviados para locais de trabalho. Em alguns casos, seu item pode ter sido entregue a um correio ou colega de sua empresa e outra pessoa terá assinado o recebimento. Nestes casos, envie-nos um email para pleinsunglasses@gmail.com e iremos ajudá-lo com a sua encomenda.
Observe que não reembolsamos ou substituímos itens rastreados como entregues. Por esse motivo, recomendamos sempre que você receba os itens em um endereço seguro.
Por que meu pedido foi cancelado?
Se o seu pedido foi cancelado inesperadamente, é provável que nosso filtro de fraude tenha marcado seu pedido como fraudulento. Se você tiver certeza de que não é esse o caso, certifique-se de que o endereço de cobrança corresponde ao método de pagamento que você está usando e finalize a compra novamente. Alternativamente, faça o pedido novamente com uma conta Paypal. Se você não possui Paypal, pode se inscrever facilmente em www.Paypal.com .
Países para os quais não enviamos
No momento enviamos para todos os países do mundo.
Devoluções
Oferecemos 30 dias garantia de troca ou reembolso. Essa janela de 30 dias começa após a chegada do pedido ao cliente.
Observe que não somos responsáveis pelo pagamento de quaisquer taxas alfandegárias (direitos de importação ou impostos) em quaisquer devoluções. Você será responsável por todos os custos e encargos associados à devolução do seu pedido. Recomendamos que você devolva seu pedido por meio de um método de envio rastreado ou solicite um comprovante de recebimento da postagem, pois não podemos reembolsar/trocar devoluções perdidas.
Os pedidos devolvidos ao armazém após decorrido o período de troca ou reembolso de 30 dias serão devolvidos ao cliente.
Como posso solicitar uma troca ou reembolso?
- Por favor , envie um e-mail para pleinsunglasses@gmail.com e siga as instruções que você receberá por e-mail
Para se qualificar para um reembolso ou troca:
- Os itens não devem ser usados (exceto para serem experimentados).
- Todas as etiquetas e embalagens devem ser incluídas.
Os itens que não atendem a esses requisitos não são elegíveis.
Política de troca
Você pode trocar sua compra em até 30 dias após a chegada dos itens. Observe que todos os itens devem estar sem uso e com a embalagem original para receber uma troca.
Vamos enviar o primeiro troque em nosso armazém gratuitamente. Para quaisquer trocas subsequentes, solicitaremos que você pague o custo da entrega.
Observe que não somos responsáveis pelo pagamento de quaisquer taxas alfandegárias (direitos de importação ou impostos) em quaisquer trocas. Você será responsável por todos os custos e encargos associados à devolução do seu pedido. Recomendamos que você devolva seu pedido através de um método de envio rastreado ou solicite um comprovante de recebimento de postagem, pois não podemos trocar devoluções perdidas.
Para se qualificar para um intercâmbio:
- Os itens não devem ser usados (exceto para serem experimentados).
- Todas as tags, clipes e embalagens devem ser incluídas
Os itens que não atendem a esses requisitos não são elegíveis.
Politica de reembolso
Reembolsaremos seu pedido para o método de pagamento original assim que for processado no armazém.
- Esteja ciente de que isso pode levar de 7 a 14 dias após a chegada do pedido. Você será notificado assim que um reembolso for feito.
- Não podemos reembolsar compras para um método de pagamento diferente daquele usado para comprar os itens.
Custos adicionais
Observe que não somos responsáveis pelo pagamento de quaisquer taxas alfandegárias (direitos de importação ou impostos) em quaisquer devoluções. Você será responsável por todos os custos e encargos associados à devolução do seu pedido. Recomendamos que você devolva seu pedido por meio de um método de envio rastreado ou solicite um comprovante de recebimento da postagem, pois não podemos reembolsar devoluções perdidas.
Itens defeituosos
Caso você tenha recebido um item com defeito, entre em contato com pleinsunglasses@gmail.com dentro de 30 dias após a chegada do(s) item(s). Por favor inclua as seguintes informações:
- Seu número de ordem
- Qual item está danificado
- Uma descrição do problema
- Evidência fotográfica