Política de privacidade
Esta Política de Privacidad describe cómo https://diavlo.es/ (la “web” o “nosotros”) recoge, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita o realiza una compra en la web.
Recogida de información personal
Cuando usted visita la web, recogemos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con la web y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si te pones en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma exclusiva a un individuo (incluyendo la información que se indica a continuación) como “Información Personal”. Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.
Información sobre el dispositivo
Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de las cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con la web.
Finalidad de la recopilación: cargar la web con precisión para ti y realizar análisis sobre el uso de la web para optimizarlo.
Fuente de recogida: Recogida automáticamente cuando accedes a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador WooCommerce.
Información del pedido
Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito, cuenta de Paypal, cuentas de google o amazon pay), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Finalidad de la recogida: proporcionarte productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar tu información de pago, organizar el envío y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en consonancia con las preferencias que hayas compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Fuente de recogida: recogidos de ti.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador WooCommerce.
Información de atención al cliente
Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito, cuenta de Paypal, cuentas de Google o Amazon Pay), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Finalidad de la recogida: proporcionar asistencia al cliente.
Fuente de recogida: recogida de ti.
Menores de edad
Esta web no está destinada a personas menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si eres el padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado Información Personal, ponte en contacto con nosotros en info@diavlo.es para solicitar su eliminación.
Compartir información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos contigo, como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:
Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
Para obtener más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes excluirte de la publicidad dirigida en:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
INSTAGRAM https://help.instagram.com/519522125107875/?maybe_redirect_pol=0
TIKTOK https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en
Además, puedes excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
Uso de la información personal
Utilizamos su información personal para proporcionarte nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar los pagos, enviar y cumplir con tu pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si eres residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
Tu consentimiento;
La ejecución del contrato entre tu y la web;
El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
Para proteger tus intereses vitales;
Para realizar una tarea de interés público;
Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realice un pedido a través de nuestra web, conservaremos tu información personal para nuestros registros, a menos que nos pidas que la borremos. Para obtener más información sobre tu derecho de cancelación, consulta la sección “Sus derechos” más adelante.
Toma de decisiones automática
Si resides en el EEE, tienes derecho a oponerte al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre ti o te afecte de forma significativa.
No realizamos una toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo utilizando los datos de los clientes.
Nuestro procesador WooCommerce utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo sobre usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas a repetidas transacciones fallidas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de horas.
Denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP denegadas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de días.
Sus derechos
GDPR
Si resides en el EEE, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti, a trasladarla a un nuevo servicio y a pedir que se corrija, actualice o borre tu información personal. Si deseas ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en info@diavlo.es.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu ordenador o dispositivo cuando visitas nuestro Sitio. Utilizamos diferentes cookies, incluyendo las funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a introducir esta información cada vez que vuelvas al sitio o navegues de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre la forma en que las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y para prestar nuestros servicios.
El tiempo que una cookie permanece en tu ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o “de sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar y las cookies persistentes duran hasta que expiran o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expiran entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en tu dispositivo.
Tú puedes controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a tu experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de ser totalmente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero tu puedes elegir si las aceptas o no a través de los controles de tu navegador, que suelen encontrarse en el menú “Herramientas” o “Preferencias” de tu navegador. Puedes encontrar más información sobre cómo modificar la configuración de tu navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies en el archivo de ayuda de tu navegador o a través de sitios como www.allaboutcookies.org.
Además, ten en cuenta que el bloqueo de las cookies puede no impedir completamente que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer tus derechos o excluirse de ciertos usos de su información por parte de estas partes, sigue las instrucciones de la sección “Publicidad basada en el comportamiento” anterior.
No rastrear
Ten en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a las señales “Do Not Track”, no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo en tu navegador.
Cambios
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, los cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en info@diavlo.es o por correo postal utilizando los datos que se indican a continuación:
C / Antoni Bell, 2, 08174, Sant Cugat del Valles, Barcelona (España)
Última actualización: 19/01/2023
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